如何查看客户行为轨迹
- 2020-09-12 21:27:00
- admin 原创
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如何查看客户行为轨迹
【AI雷达-客户列表】
点击客户头像“互动”,可以查看该客户的所有互动行为记录,便于跟进与沟通。或在【AI雷达--雷达】页面可查看访客浏览轨迹,可从“时间”“行为”“人”三个维度查看。
1、时间:信息流按时间顺序展示,越接近的时间越靠前。
2、行为:按照行为将用户进行归类,点击查看各个行为,可右上角日历选择时间段,查看指定时间段内进行过该行为的客户,点击可以进入客户详情页。
3、人:展示独立客户的访问次数,统计时间段可自选。点击客户进入详情页“AI分析”客户具体行为次数统计,客户兴趣占比、活跃度、互动次数,点击图形即可查看完整行为记录。
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