如何查看客戶行爲軌跡
- 2020-09-12 21:27:00
- admin 原創
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如何查看客戶行爲軌跡
【AI雷達-客戶列錶】
點擊客戶頭像“互動”,可以查看該客戶的所有互動行爲記録,便於跟進與溝通。或在【AI雷達--雷達】頁麵可查看訪客瀏覽軌跡,可從“時間”“行爲”“人”三箇維度查看。
1、時間:信息流按時間順序展示,越接近的時間越靠前。
2、行爲:按照行爲將用戶進行歸類,點擊查看各箇行爲,可右上角日歷選擇時間段,查看指定時間段內進行過該行爲的客戶,點擊可以進入客戶詳情頁。
3、人:展示獨立客戶的訪問次數,統計時間段可自選。點擊客戶進入詳情頁“AI分析”客戶具體行爲次數統計,客戶興趣佔比、活躍度、互動次數,點擊圖形卽可查看完整行爲記録。
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